Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est English With Sika, activité opérée par Sika Donatien Mante au Bénin. Pour exercer vos droits : yourenglishcoach.bj@gmail.com — +229 01 97 23 46 80.

Données collectées

• Contact : nom, adresse e-mail, pays, motif et message.
• Commande : adresse e-mail, produit, montant, langue, référence et statut FedaPay.
• Téléchargement : identifiant de commande, clé du fichier, jeton sécurisé et date d’expiration.
• Newsletter : adresse e-mail, langue, statut d’inscription et date de consentement.
• Sécurité et fonctionnement : journaux techniques limités, pouvant inclure l’adresse IP, le navigateur, l’heure et l’URL demandée.

Finalités et fondements

• Répondre à une demande ou préparer un accompagnement demandé par le visiteur.
• Exécuter une commande, confirmer le paiement et livrer une ressource numérique.
• Envoyer les conseils et actualités demandés sur la base du consentement, révocable à tout moment.
• Prévenir la fraude, sécuriser le site et respecter les obligations légales applicables.

Prestataires et transferts

Les données utiles peuvent être traitées par Cloudflare pour l’hébergement, FedaPay pour le paiement, Resend pour les e-mails et Cal.com pour la réservation. Une réservation peut aussi créer un événement Google Calendar ou Google Meet selon la configuration du coach.

Certains prestataires opèrent hors du Bénin. Leurs propres politiques de confidentialité et mécanismes de protection s’appliquent à leurs traitements. English With Sika ne vend pas vos données personnelles.

Durées de conservation

• Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au suivi, puis supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus utiles.
• Les commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la livraison, au support, à la preuve de la transaction et aux obligations comptables ou fiscales applicables.
• Un lien de téléchargement payant est valable 72 heures et peut être renouvelé depuis la page de confirmation tant que la commande reste valide.
• L’adresse newsletter est conservée jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement.

Vos droits

Conformément au Code du numérique en République du Bénin, vous pouvez demander l’accès, l’interrogation, la rectification, la mise à jour, l’opposition ou la suppression de vos données, selon les conditions prévues par la loi. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à la newsletter à tout moment.

Adressez votre demande à yourenglishcoach.bj@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin (APDP).

Cookies

Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil d’analyse marketing. Des mécanismes techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés pour la sécurité, le paiement, la réservation et le fonctionnement. Cette politique sera mise à jour avant l’ajout de tout suivi non essentiel.