Conditions générales

Offres proposées

• Packs de fiches pédagogiques vendus séparément par classe ou série.
• Ressources de prononciation comprenant, selon l’offre, des PDF et fichiers audio.
• Programmes de coaching et sessions de conversation en direct.
• Contenus gratuits pour enseignants et apprenants.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en francs CFA (XOF). Le montant présenté au moment du paiement est celui dû pour la commande, hors éventuels frais propres à la banque ou à l’opérateur du client.

Le paiement est traité par FedaPay au moyen des méthodes disponibles, notamment Mobile Money et carte. English With Sika ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte ou les codes secrets Mobile Money.

Livraison numérique

Après confirmation du paiement, un lien sécurisé est affiché et envoyé à l’adresse e-mail fournie. Le client doit vérifier l’exactitude de cette adresse. Le lien reste valable pendant 72 heures et peut être renouvelé depuis la page de confirmation associée à la commande.

En cas de fichier indisponible, incomplet ou corrompu, le client doit contacter yourenglishcoach.bj@gmail.com en indiquant l’adresse utilisée et la référence de paiement.

Licence d’utilisation des ressources

Une ressource achetée peut être utilisée personnellement par l’acheteur et, pour un enseignant, dans ses propres classes. Elle ne peut pas être revendue, partagée publiquement, mise en ligne, transmise à une autre école ou intégrée à un autre produit sans autorisation écrite.

Coaching et sessions en direct

Les dates, horaires, durée, capacité du groupe et modalités d’accès sont ceux affichés sur la page de réservation. La réservation n’est confirmée qu’après les étapes demandées. Le participant est responsable de sa connexion, de son équipement et de sa ponctualité.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être envoyée dès que possible. Les conditions particulières affichées lors de la réservation complètent les présentes conditions.

Disponibilité et comportement

English With Sika peut corriger, améliorer ou remplacer une ressource, et interrompre temporairement un service pour maintenance. Tout comportement abusif, partage illégal ou tentative de fraude peut entraîner la suspension de l’accès, sans préjudice des droits prévus par la loi.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. En cas de difficulté, le client est invité à écrire d’abord à yourenglishcoach.bj@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes seront saisies conformément aux règles applicables.